Сервис в понимании клиента полиграфической компании.

Вот этот пост и этот пост заставили меня очередной раз задуматься о сервисе, который так важен для каждого моего клиента. Что это — прихоти или реальность, что помогает и что действительно соответствует понимаю «качественного сервиса»?

Для себя я выделил вот эти акценты:

1. «вовремя»: сказано — сделано
2. «предупрежден- значит вооружен». клиент, не поставленный в известность о происходящем с его заказом — неудовлетворенный клиент.
3. «разместил и забыл» — обо всем подумает менеджер.
4. «шоколадка» — удобная и качественная упаковка.

Что же важно для Вас на самом деле? Пишите. Мне это важно — это поможет лучше организовать качественный сервис для Вас.

Google Bookmarks Digg Reddit del.icio.us Ma.gnolia Technorati Slashdot Yahoo My Web News2.ru БобрДобр.ru RUmarkz Ваау! Memori.ru rucity.com МоёМесто.ru Mister Wong

Опубликовано 24.09.2007, Vadim

Рубрики: Интересно | | Комментарии (6) »

СМУК?

Часто меня спрашивают — а почему это цвет не такой, как на экране? Есть несколько ответов на этот вопрос:

1. Так как экран не откалиброван (т.е. не приведен в соответствие с изображением на печати) — здесь важны и такие параметры как яркость экрана и его контрастность. как вариант

2. Так как экран светится сам, а материал только отражает падающий на него свет (т.е. в темноте Вы вряд ли что-то разглядите)

3. Не соответствуют цветовые модели — RGB (т.е. стандарт представления изображения для сканеров, цифровых фотоаппаратов, мониторов и телевизоров) никогда не есть CMYK (стандарт цветоделения для печати — как в струйных принтерах так и в промышленных печатных машинах). Можно только приблизиться…

На практике это означает, что добиться реального изображения на экране весьма сложно, а по нему говорить — сделайте цвет таким же и вовсе бессмысленно. Хотя …почему бы изготовителям не озаботиться изготовлением ЖКИ -бумаги с внутренней подсветкой…

вот подробная статья про СМУК — http://sun-nsk.ru/articles/printer_cvetovoi_ohvat/

Google Bookmarks Digg Reddit del.icio.us Ma.gnolia Technorati Slashdot Yahoo My Web News2.ru БобрДобр.ru RUmarkz Ваау! Memori.ru rucity.com МоёМесто.ru Mister Wong

Опубликовано 19.09.2007, Vadim

Рубрики: Интересно | | 1 комментарий »

Как сделать полиграфический заказ и радоваться жизни.

Заказывая полиграфию (сувенирку, презентации, печать на дисках и т.п.) Вы можете положиться на Бога, а можете и просо внимательно отнестись к процессу.

1. Макет. Важная тема — о ней я писал раньше, но повторюсь : Главное — Модель СМУК , точный размер и разрешение не хуже 200dpi (для картинки) . Еще есть подвдодный камень — шрифт, который иногда почему-то оказывается на Вашем компютер, но отсутствует в настройках Windows в типографии. Его надо не забыть приложить к Вашему макету.

2. Размеры (формат), поля под обрез, поля на вылет… — тоже важно. идея в чем. Точные размеры достигаются складыванием стопки бумаги и обрезанием излишков. Складывание — часто процесс ручной и сопряжен с ошибками при выравнивании — на 1–2мм, соответственно, на разных листах рез получается немного по-разному. Для этого и нужны поля « на вылет» — т.е. если к краю листа примыкает рисунок, то лучше сделать его чуть выступающим за край — тогда после резки Вы окажетесь обладателем качественного изображения «в край».

Обратная ситуация — это текст или изображение, которое должно быть целым. Тогда есть смысл наоборот отступить от края внутрь на 3–5 мм.

3. Бумага. Разновидностей весьма и весьма много, есть смысл разбираться вот в чем — ее плотность от 50грамм до400 грамм\м.кв. (картон) . Обычная офисная бумага — офсетная 8о грамм, визитки чаще всего — мелованная или дизайнерская от 250 грамм. Журналы обычно печатают так: внутренность — 115–130 грамм, обложка — 170–250грамм. Естественно, вариаций множество, но надо с самого начала примерно найти себе подходящий образец и именно его показать менеджеру. Выделяем: офсетная\мелованная\дизайнерская + разновидности пластиков и спец.материалов. Выбирайте!

4. Количество. Оно же — Тираж. Смысл вот какой: тираж — есть количество листов заданного формата с абсолютно одинаковым изображением. Данное правило выполняется для флексо печати, офсетной и некоторых других видов тиражирования. В случае цифровой (лазерной, широкоформатной и т.п.) печати (т.е. при возможности печатать от 1 штуки) это правило не всегда соблюдается — т.к. подготовка изображения для печати связана только с цифровой обработкой.

5. Сроки. Самая важная вещь. и самая проблемная. Мы делаем визитки за 20 минут. Но для этого: нужен свободный дизайнер, свободная печатная машина, свободный резчик и касса,готовая тутже принять оплату. Очень много составляющих, которые можно совместить в редких случаях. Поэтому, когда Вы заказываете визитки, буклеты, каталоги или еще что-то аналогичное можете смело рассчитывать на 1–3 дня по срокам. а в осенний период — на 10–15 рабочих дней для крупных тиражей. Мы создаем очередь — и эта очередь последовательно и качественно обслуживается. Но в порядке очереди!

6. Деньги. Начав экономить на чем-то из выше перечисленного, Вы получаете продукт, который вряд ли будет соответствовать Вашим ожиданиям. Мы умеем делать Качественно, Быстро, Дешево, но только 2 пункта одновременно. Это относиться практически ко всем типографиям. В отдельных случаях только 1 пункт может реализовываться.

7. Доставка. Хороший сервис. Будьте готовы за нее платить. Иногда она бесплатна.

Google Bookmarks Digg Reddit del.icio.us Ma.gnolia Technorati Slashdot Yahoo My Web News2.ru БобрДобр.ru RUmarkz Ваау! Memori.ru rucity.com МоёМесто.ru Mister Wong

Опубликовано 19.09.2007, Vadim

Рубрики: Широкоформатная печать | | Комментарии (2) »

Сольвентные чернила

Чернила, основу которых составляет растворитель сольвент (обладает характерным сильным запахом) называются «сольвентыми». Фактически это означает, что в сольвент добавляются мелкодисперсные красители, которые собственно и создают цвет.
Преимущества сольвентных чернил:
— высокая яркость и реалистичность изображения
— широкий цветовой диапазон (СМУК + C light + M light)
стойкость изображения к ульрафиолетовым лучам (до 5 лет на солнце без выгорания!) и внешним воздействиям,
— выдерживают стабильное качество печати во всём диапазоне материалов: бумага, пленка, баннерные ткани и сетки, ПВХ-пленки.
ЭКО-сольвентные чернила — это теже самые сольвентные, только основу составляет растворитель без запаха. Обычно, это чернила, используемые в интерьерной печати (т.е. с разрешением от 720 до 1440 точек)

Cамый токсичный компонент сольвентных чернил — циклогексанон. Смертельная доза (LD50 при пероральном применении) — 5 гр/кг веса, т.е. около 350 гр. на среднего человека. Пить не рекомендуем. Токсичность(LC50 при экспозиции 96 часов) 0,1–1 г. Также сложные эфиры, используемые в сольвентных чернилах, обладают канцерогенным свойствами т.е. обладают способностью биоаккумуляции. Концентрация паров сольвента в воздухе напрямую зависит от грамотно организованной вытяжки в производственном помещении.

Google Bookmarks Digg Reddit del.icio.us Ma.gnolia Technorati Slashdot Yahoo My Web News2.ru БобрДобр.ru RUmarkz Ваау! Memori.ru rucity.com МоёМесто.ru Mister Wong

Опубликовано 07.09.2007, Vadim

Рубрики: Полезно для клиента | | 1 комментарий »

Кашированный гофрокартон (картон)

Кашированный гофрокартон — это трехслойный гофрокартон толщиной ~3,5 мм, третий слой которого каширован картоном хром-эрзац с, как правило, нанесенным на него полноцветным изображением.

Google Bookmarks Digg Reddit del.icio.us Ma.gnolia Technorati Slashdot Yahoo My Web News2.ru БобрДобр.ru RUmarkz Ваау! Memori.ru rucity.com МоёМесто.ru Mister Wong

Опубликовано 07.09.2007, Vadim

Рубрики: Полезно для клиента | | Комментарии (2) »

Цвета

Воспринимаемые глазом человека цвета принадлежат к хроматической или ахроматической (т.е. бесцветной) гамме. К последней относятся нейтральные цвета: белый, черный и все оттенки серого. Остальные цвета причисляются к хроматической гамме.
Основными (первичными) цветами являются красный, желтый и синий. К ним примыкают дополнительные (вторичные) цвета и цвета, образующиеся при смешении основных цветов, и контрастные по отношению к основным, например зеленый по отношению к красному, лиловый по отношению к желтому, оранжевый по отношению к синему.

Кроме того, основные цвета подразделяются на холодные и теплые, светлые и темные, близкие и далекие, зрительно уменьшающие и увеличивающие предмет, легкие и тяжелые, влажные и сухие, раздражающие и успокаивающие.

Google Bookmarks Digg Reddit del.icio.us Ma.gnolia Technorati Slashdot Yahoo My Web News2.ru БобрДобр.ru RUmarkz Ваау! Memori.ru rucity.com МоёМесто.ru Mister Wong

Опубликовано 07.09.2007, Vadim

Рубрики: Полезно для клиента | | Комментариев нет »

FaQ|Макет

ВОПРОС: Можно ли напечатать макет, сделанный «на коленке», т.е. без использования специальных программ?

ОТВЕТ: да! Можно распечатать на
1. обычном принтере из обычных программ
2. специализированном цифровом принтере — печатной станции (как пример — Ксерокс DCCS 50), если Вам нужна только односторонняя печать в небольшом количестве — от 1 до 500 экземпляров. Их можно будет переплести на пружину, или собрать на термоклеевой основе или есть еще масса вариантов, но они не оптимизированы под технологический процесс, а значит, Вы заплатите больше.

 

В: Могу ли я сам определить пригодность макета для качественной печати?

О: Безусловно! Общий принцип: макет должен быть изготовлен в специализированных программах, таких как ADOBE Photoshop, ADOBE Illustrator, ADOBE Idesign, CorelDraw, Quark или аналогичных. Либо Ваш макет может быть напечатан на виртуальном принтере ADOBE PDF- что создаст возможность использования Вашего макета для печати на промышленном оборудовании. Если он соответствует тех. требованиям для макетов — он безусловно пригоден.

Google Bookmarks Digg Reddit del.icio.us Ma.gnolia Technorati Slashdot Yahoo My Web News2.ru БобрДобр.ru RUmarkz Ваау! Memori.ru rucity.com МоёМесто.ru Mister Wong

Опубликовано 07.09.2007, kopchenkov

Рубрики: FaQ | | Комментариев нет »

Задайте свой вопрос!

Самый лучший вопрос на полиграфическую тему за месяц будет премирован бесплатным комплектом визиток для автора вопроса!

30 числа каждого месяца я буду сообщать результаты голосования в нашей компании и объявлять Автора.

Google Bookmarks Digg Reddit del.icio.us Ma.gnolia Technorati Slashdot Yahoo My Web News2.ru БобрДобр.ru RUmarkz Ваау! Memori.ru rucity.com МоёМесто.ru Mister Wong

Опубликовано 07.09.2007, Vadim

Рубрики: Интересно | | Комментарии (20) »

Макет для полиграфии

Сегодня прекрасный день чтобы начать знакомится с полиграфией — как она есть.
И начну с первого — что такое макет для полиграфии.

Вообще говоря, для обычного человека, макетом является любое компьютерное изображение или текст, которое может быть отправлено на печать. Чаще всего оказывается так, что надо напечатать презентацию собранную в ПауэрПоинте, или визитку из программы ВОРД или еще что-нибудь, сделанное в обычной офисной программе. Для Типографии такие макеты не годятся и требуют переделки. В том случае, если вы не сделали это сами — в работу вступает технический дизайнер или верстальщик — т.е. человек, который знает, как правильно переделать Ваш материал в приемлемую для типографии форму.

Безусловно, Вы можете сами сделать эту работу. Вот требования, которым должен удовлетворять готовый макет для широкоформатной печати. Естественно, требования к готовым макетам различны для разных способов печати или нанесения изображения на материал

Что же дает типографский макет?

1. Его практически невозможно изменить(это потребует значительных усилий) или исправить в конечной стадии — ни по желанию человека, ни по ошибке программного обеспечения (ошибки также программно контролируются).

2. В макете правильно выставлены поля, нумерация страниц и эти страницы распределены на всем пространстве печатного листа (обычно печатают на размере листа значительно превышающем заказанный размер — на А3, А2, А1, А0 или больше)

3. Цветность макета соответствует возможностям оборудования (но это тема отдельного поста)
здесь+)

4. Макет сделан в расчете на используемую технологию печати!

Google Bookmarks Digg Reddit del.icio.us Ma.gnolia Technorati Slashdot Yahoo My Web News2.ru БобрДобр.ru RUmarkz Ваау! Memori.ru rucity.com МоёМесто.ru Mister Wong

Опубликовано 07.09.2007, Vadim

Рубрики: Интересно | | Комментариев нет »